联系方式总览
传奇私服官网为玩家和开服商提供多种联系渠道。无论您是遇到服务器问题、想要提交开服申请、还是对本站内容有建议，都可以通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应的联系渠道。
玩家交流QQ群
群号：请通过本站首页右侧悬浮窗获取最新群号
适用于：玩家交流、组队开黑、版本讨论、开服信息分享
群内禁止发布违规广告和私服拉人信息
在线客服
服务时间：每日9:00-23:00
入口：本站首页右下角"在线客服"按钮
适用于：紧急问题、实时咨询、投诉跟进
办公地址
地址：浙江省杭州市西湖区文三路XX号XX大厦X楼
邮编：310012
来访请提前预约，暂不接受未预约到访
工作时间与服务承诺
本站客服团队工作时间为周一至周日9:00-23:00，全年无休。其中9:00-18:00为人工客服在线时段，18:00-23:00为值班客服时段，23:00至次日9:00可通过邮箱留言，我们会在次日上班后第一时间处理。开服商合作咨询仅在工作日9:00-18:00处理。
服务承诺方面，我们承诺：玩家投诉在24小时内给出初步回复；开服商收录申请在3个工作日内完成初审；内容纠错在确认后24小时内更新；充值纠纷协助在收到完整凭证后48小时内联系开服商跟进。对于涉及服务器安全、诈骗等紧急问题，可通过在线客服加急处理。
特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值密码或要求转账。如遇冒充本站客服的诈骗行为，请立即通过官方邮箱核实并报警。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 处理时限 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 服务器投诉 | [email protected] | 24小时内回复 | 服务器名称、问题描述、截图证据 |
| 充值纠纷协助 | [email protected] | 48小时内跟进 | 订单号、支付截图、角色名、充值时间 |
| 开服收录申请 | [email protected] | 3个工作日初审 | 服务器配置、版本介绍、开服计划、联系方式 |
| 认证合作 | [email protected] | 5个工作日评估 | 营业执照（如有）、机房信息、历史开服记录 |
| 内容纠错 | [email protected] | 24小时内更新 | 错误内容链接、正确信息说明 |
| 广告投放 | [email protected] | 2个工作日回复 | 投放需求、预算、投放周期 |
| 法律事务 | [email protected] | 5个工作日回复 | 正式函件、相关证明材料 |
常见问题与快速解答
Q：如何申请收录我的传奇私服服务器？
请将服务器名称、版本类型（如1.76复古、1.80英雄合击）、开服时间、线路、官网地址、客服联系方式、服务器配置（CPU、内存、带宽、防御）发送至[email protected]。我们会在3个工作日内完成初审，通过初审的服务器将进入7天观察期，观察期内在线人数稳定、无重大投诉的服务器将正式收录。
Q：发现推荐的服务器关服或跑路怎么办？
请立即通过[email protected]或在线客服反馈，提供服务器名称、关服时间、您的损失情况（如有充值）。我们会在核实后将该服务器从推荐列表移除，并记入信用档案。对于涉及金额较大的情况，我们会协助玩家整理证据并向开服商施压，但本站不承担赔偿责任。
Q：本站是否收费？玩家使用需要付费吗？
本站对所有玩家完全免费，不收取任何费用。玩家查看服务器列表、开服时间、版本攻略、玩家评价均免费。开服商收录基础服务免费，认证标识、首页推荐、广告位等增值服务为收费项目，具体价格请通过合作邮箱咨询。
Q：如何举报虚假服务器或诈骗行为？
请将服务器名称、虚假宣传截图、诈骗过程描述、涉及金额、支付凭证发送至[email protected]，邮件标题注明"举报诈骗"。我们会在24小时内核实，确认后永久拉黑该开服商，并在玩家社区发布预警。涉及刑事诈骗的，建议同时向当地公安机关报案。
Q：本站的推荐服务器是如何筛选的？
本站采用五维评分模型，从版本还原度、运行稳定性、玩家活跃度、充值合理性、客服响应速度五个维度打分，总分低于75分不予推荐。同时，审核团队会进行多时段抽样登录，验证在线人数真实性，并检查服务器是否存在暗改爆率、GM参与游戏等问题。详细审核标准可在"关于我们"页面查看。